Personal Information We Gather

Wenn Sie sich für unsere Plattform registrieren, erheben wir bestimmte grundlegende Informationen, die für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos notwendig sind. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort. Diese Angaben sind unverzichtbar, damit wir Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten gewähren können. Ohne diese Basisdaten können wir Ihren Account leider nicht einrichten.

Während Sie unsere Lernplattform nutzen, erfassen wir automatisch verschiedene technische und nutzungsbezogene Daten. Diese Informationen helfen uns dabei, die Plattform kontinuierlich zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Wir protokollieren beispielsweise, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Aufgaben Sie abschließen – all dies geschieht, um Ihr Lernerlebnis zu personalisieren.

Arten der gesammelten Daten

• Kontoinformationen: Hierzu zählen Ihr gewählter Benutzername, Ihre Zeitzone und Spracheinstellungen. Wenn Sie ein Profilbild hochladen oder eine biografische Beschreibung hinzufügen möchten, speichern wir auch diese optionalen Angaben.
• Lernfortschritt und Leistungsdaten: Wir dokumentieren Ihre Kursanmeldungen, abgeschlossenen Lektionen, erzielte Testergebnisse und erhaltene Zertifikate. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihnen Ihren individuellen Lernweg aufzuzeigen und gezielte Empfehlungen auszusprechen.
• Technische Geräteinformationen: Unsere Server erfassen Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browser-Typ sowie Ihr Betriebssystem. Auch Informationen über Ihr Gerät – ob Smartphone, Tablet oder Desktop – werden protokolliert, um eine optimale Darstellung zu gewährleisten.
• Kommunikationsinhalte: Falls Sie mit unseren Dozenten oder dem Support-Team kommunizieren, bewahren wir diese Nachrichten auf. Das gilt sowohl für direkte Nachrichten innerhalb der Plattform als auch für E-Mail-Korrespondenz oder Chat-Verläufe.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Transaktionsdaten wie Rechnungsadresse und Zahlungsmethode. Vollständige Kreditkarteninformationen werden jedoch ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern gespeichert – nicht auf unseren eigenen Servern.

Zusätzlich sammeln wir freiwillig bereitgestellte Informationen, die Sie in Ihrem Profil ergänzen können. Dazu gehören etwa Ihre berufliche Position, Bildungshintergrund oder spezifische Lernziele. Diese Angaben sind komplett optional – Sie entscheiden selbst, wie viel Sie mit uns teilen möchten.

How We Use Your Personal Data

Die von uns erhobenen Daten dienen primär dazu, Ihnen hochwertige Bildungsinhalte bereitzustellen und Ihr Lernerlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Konkret bedeutet das: Wir nutzen Ihre Kontodaten, um Sie einzuloggen, Ihre Kursinhalte freizuschalten und Ihren Fortschritt zu speichern. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir für wichtige Benachrichtigungen – etwa wenn ein neuer Kursabschnitt verfügbar ist oder wenn Sie eine Zertifizierung abgeschlossen haben.

Ein weiterer wichtiger Verwendungszweck liegt in der Personalisierung. Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten schlagen wir Ihnen passende Kurse vor oder passen die Schwierigkeit von Übungen an Ihr Niveau an. Wenn Sie beispielsweise häufig Marketing-Kurse belegen, zeigen wir Ihnen bevorzugt neue Angebote aus diesem Bereich. Das spart Ihnen Zeit bei der Suche nach relevantem Material.

Rechtliche Verpflichtungen erfordern manchmal ebenfalls die Verarbeitung Ihrer Daten. Falls wir beispielsweise Zertifikate ausstellen, müssen wir bestimmte Aufzeichnungen für einen festgelegten Zeitraum aufbewahren. Auch steuerrechtliche Vorschriften verlangen die Speicherung von Transaktionsdaten – diese Anforderungen sind gesetzlich vorgeschrieben und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Third-Party Data Collection Tools

Um unsere Bildungsplattform effizient zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen spezialisierten Drittanbietern zusammen. Diese Partner unterstützen uns in Bereichen wie Zahlungsabwicklung, Videohosting oder technischer Infrastruktur. Jeder dieser Dienstleister erhält nur die Daten, die für seine spezifische Aufgabe absolut notwendig sind – und auch nur unter strengen vertraglichen Auflagen zum Datenschutz.

Analytics-Tools helfen uns zu verstehen, wie Nutzer durch unsere Plattform navigieren. Wir erfahren dadurch, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, wo Besucher die längste Zeit verbringen und an welchen Stellen sie möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Erkenntnisse sind Gold wert, wenn es darum geht, die Benutzerfreundlichkeit zu steigern. Die dabei gesammelten Daten werden in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.

• Zahlungsanbieter: Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, PayPal oder anderen Zahlungsmethoden setzen wir auf etablierte Payment-Gateways. Diese Unternehmen sind nach höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS) zertifiziert und speichern sensible Zahlungsinformationen verschlüsselt auf ihren eigenen Servern.
• Cloud-Infrastruktur: Unsere Plattform läuft auf Servern professioneller Cloud-Anbieter, die Rechenzentren in verschiedenen Regionen betreiben. Diese Dienste garantieren hohe Verfügbarkeit, regelmäßige Backups und physische Sicherheitsmaßnahmen, die unsere eigenen Möglichkeiten bei weitem übersteigen würden.
• E-Mail-Versand-Services: Für den Versand von Kursbenachrichtigungen, Passwort-Reset-Links oder Newsletter nutzen wir spezialisierte E-Mail-Plattformen. Diese sorgen dafür, dass wichtige Nachrichten zuverlässig in Ihrem Posteingang landen und nicht im Spam-Ordner verschwinden.
• Video-Streaming-Dienste: Hochwertige Videoinhalte werden über Content-Delivery-Networks (CDNs) ausgeliefert, die weltweit Server betreiben. Dadurch laden Videos schneller, unabhängig davon, wo auf der Welt Sie sich gerade befinden.

Einige dieser Drittanbieter setzen möglicherweise eigene Tracking-Technologien ein, etwa um die Videowiedergabe zu optimieren oder Fehler zu diagnostizieren. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen deren Datenschutzpraktiken, bevor wir eine Zusammenarbeit eingehen – Ihre Privatsphäre steht dabei immer an erster Stelle.

How We Protect Your Data

Datensicherheit ist für uns keine Nebensache, sondern ein Kernbestandteil unserer technischen Architektur. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Das bedeutet: Selbst wenn jemand den Datenverkehr abfangen würde, könnte er die Inhalte nicht lesen. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert – stattdessen nutzen wir moderne Hashing-Verfahren, die eine Wiederherstellung des Originaltextes praktisch unmöglich machen.

Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren mit mehrschichtigen Zugangskontrollen. Der physische Zugriff ist streng reglementiert und wird kontinuierlich überwacht. Regelmäßige Sicherheits-Audits und Penetrationstests helfen uns dabei, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir halten unsere Systeme stets auf dem neuesten Stand und installieren Sicherheitsupdates zeitnah.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir keine hundertprozentige Sicherheit garantieren – das kann niemand. Aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehört auch, dass wir Daten nur so lange speichern, wie es notwendig ist, und nicht benötigte Informationen regelmäßig löschen.

Cookie Usage

Wie die meisten modernen Websites verwenden auch wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese helfen uns dabei, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zurückkehren, und bestimmte Einstellungen zu speichern. Ein Beispiel: Wenn Sie Ihre bevorzugte Sprache auswählen, merkt sich ein Cookie diese Wahl, sodass Sie nicht bei jedem Besuch erneut wählen müssen.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies auf unserer Plattform. Essenzielle Cookies sind technisch notwendig – ohne sie würde die Website nicht richtig funktionieren. Dann gibt es Performance-Cookies, die uns zeigen, wie die Plattform genutzt wird. Und schließlich gibt es noch Personalisierungs-Cookies, die Ihr Erlebnis angenehmer gestalten, indem sie sich Ihre Präferenzen merken. In Ihren Browser-Einstellungen können Sie Cookies jederzeit löschen oder deren Annahme grundsätzlich ablehnen – allerdings könnten dann einige Funktionen eingeschränkt sein.

User Data Control Rights

Sie behalten stets die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen. Das Recht auf Auskunft ermöglicht es Ihnen, eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben – kostenlos und in einem gängigen Format. Falls Sie feststellen, dass bestimmte Angaben nicht mehr aktuell oder falsch sind, können Sie jederzeit eine Korrektur verlangen. Die meisten Profildaten lassen sich direkt in den Kontoeinstellungen ändern.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, respektieren wir diese Entscheidung selbstverständlich. Wir entfernen dann alle personenbezogenen Daten aus unseren aktiven Systemen – mit Ausnahme derjenigen Informationen, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen (etwa Transaktionsaufzeichnungen für steuerliche Zwecke). Das Recht auf Datenportabilität erlaubt es Ihnen außerdem, Ihre Lerndaten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten, falls Sie zu einem anderen Anbieter wechseln möchten. Wenden Sie sich dafür einfach an unser Support-Team, das Sie durch den Prozess begleitet.

Links to Third-Party Websites

Unsere Plattform enthält gelegentlich Links zu externen Ressourcen – etwa wenn wir auf wissenschaftliche Studien verweisen, zusätzliche Lernmaterialien empfehlen oder Social-Media-Profile verlinken. Sobald Sie auf einen solchen Link klicken und unsere Website verlassen, unterliegen Sie der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Zielseite. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Drittseiten Ihre Daten behandeln, und können dafür keine Verantwortung übernehmen. Es empfiehlt sich, die Datenschutzerklärungen dieser Websites eigenständig zu prüfen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben.

Support Contact Information

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten bestehen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie an anderer Stelle auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von wenigen Werktagen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.